Si el cliente abandona su mercancía, la empresa se reserva el derecho (tras 6 meses de espera) de llevar a cabo alguna de estas opciones:
- Entregar las pertenencias a la junta arbitral de transporte de la provincia donde se encuentra la mercancía para que el juez determine qué hacer con los objetos.
- La empresa podrá donar los efectos personales a asociaciones sin ánimo de lucro, servicios sociales de cualquier ayuntamiento, etc.
- Enajenar el lote completo a cualquier comprador para resarcir los gastos ocasionados; si hay diferencia a favor del cliente, la misma se devolverá.
- Destruir los objetos en un punto limpio.
- Conservar los objetos en el almacén de la empresa, facturando las cantidades pertinentes de almacenaje, hasta que se resuelva la situación. Si el cliente abonara los gastos pendientes, incluyendo almacenaje y reentrega, la mercancía le será entregada normalmente.